Tarjoamme ilmaista teknistä neuvontaa ja apua laitteiden valinnassa. Projektin alkuvaiheessa tekninen tiimimme tekee perusteellisen arvion erityistarpeistasi räätälöidäkseen kustannustehokkaita ratkaisuja ja tarjoaa samalla yksityiskohtaista tuotedokumentaatiota ja paikan päällä käytäviä teknisiä keskusteluja.
Sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen käynnistämme tiukan, standardoidun tuotantoprosessin. Asiantuntijat valvovat jokaista vaihetta – raaka-aineen hankinnasta ja suunnitelman tarkistuksesta koneistukseen ja kokoonpanoon – varmistaakseen, että vaatimustenvastaiset osat eivät siirry seuraavaan vaiheeseen. Laitteille tehdään pakollinen hyväksymistestaus ennen toimitusta, jotta taataan 99,99 %:n läpäisyaste toimituksen yhteydessä. Ylläpidämme myös avointa yhteydenpitoa yrityksesi kanssa ja annamme ajantasaiset päivitykset tuotannon edistymisestä.
Olemme sitoutuneet tarjoamaan kattavaa myynninjälkeistä tukea, mukaan lukien:
Asennus ja koulutus: Lähetämme henkilöstöä paikan päällä tapahtuvaa asennusta ja käyttöönottoa varten ilman lisäkustannuksia ja tarjoamme täydellisen teknisen dokumentaation sekä käytännön toimintakoulutuksen varmistaaksemme, että henkilökuntasi voi käyttää laitteita itsenäisesti.
Takuupolitiikka: Tarjotaan yhden vuoden ilmainen takuu, joka on voimassa lopullisen hyväksynnän päivästä. Tänä aikana katamme kaikki korjauksiin ja osien vaihtoon liittyvät kulut, jotka johtuvat tuotteen laatuongelmista.
Elinikäinen palvelu: Takuuajan jälkeen tarjoamme maksullisia elinikäisiä huoltopalveluita – veloitamme vain kohtuulliset maksut osista ja työstä – sekä jatkuvaa, etusijalla olevaa teknistä tukea.
Nopea reagointi: Jos laitteessa ilmenee vika takuuaikana, takaamme puhelinvastauksen kahden tunnin kuluessa ja järjestämme paikan päällä palvelun niin nopeasti kuin tilanne vaatii.
Ennakoiva seuranta: Säilytämme yksityiskohtaisia käyttäjärekistereitä ja suoritamme ajoitettuja seurantatoimia vähintään kahdesti vuodessa laitteiden suorituskyvyn ennakoimiseksi ja mahdollisten ongelmien ehkäisemiseksi.
